腾讯错在何处?——3Q大战的处理过程

摘要

2010年11月3日,腾讯公司(简称:腾讯)宣布QQ与360不兼容,原因是360的QQ保镖威胁到了腾讯QQ用户的安全.360公司(简称:360)随即发出几封致用户信,认为腾讯利用垄断优势打压竞争对手.这场不兼容之战持续几日,业界震惊.虽然腾讯坚信,"不兼容"是不得已而为之,但是并没有获得业界和公众的理解和同情.