医护人员压力与医患矛盾相关联问题的调查——以四川省为例

摘要

目的探讨医护人员压力与医患矛盾之间的相关联问题,深入剖析其原因,探索改善措施,进而为缓和社会紧张的医患关系提供理论依据。方法以四川省内南充市、成都市、泸州市、西昌市、自贡市为例,对不同级别医院的412名医护工作人员进行现场问卷调查。调查数据运用软件进行系统数据分析。结果医护工作人员的工作压力普遍偏高,其职业认同感普遍不高,医患矛盾医患纠纷出现频率较高,医护工作者的工作压力与医患矛盾之间存在相关联性。结论各级卫生管理部门应根据实际情况,采取措施优化相关医疗制度,减轻医生工作压力,减缓医患矛盾,改善医疗环境。