网络群体性事件中舆情热度的影响机制及治理路径研究——基于多案例的定性比较分析

摘要

随着网络技术的发展,网络传播速度快、范围广等特点致使网络群体性事件在网络空间迅速传播、发酵,管理机构难以对事件产生的舆情热度进行预判并及时干预。对此,文章选取2018~2020年三年间的20个网络群体性事件案例进行研究,借助定性比较分析研究方法探究网络群体性事件中舆情热度的影响因素及其组合路径。研究提出网络群体性事件中舆情热度影响因素的两条组合路径,并发现媒体报道力度和意见领袖参与是舆情热度生成的关键因素。对此,提出相应治理路径:了解舆情热度生成的组态效应,建立网络舆情预警机制;完善公共政策制定,注重保障民众权益;建立与重要媒体的合作机制,主动联系培养意见领袖;及时发布信息和公开回应,积极引导疏解舆情。