医患冲突话语研究——以电视剧《急诊科医生》为例

摘要

近年来,医患关系日益紧张。相关研究表明,大多数医疗纠纷是由于沟通困难导致患者及其家属对医院和医务人员产生不满所引起的。医生、患者、家属作为矛盾产生的三个主体,在问候阶段、病史采集阶段、提出治疗意见阶段等用语不当都会导致言语冲突。本文以医患冲突话语为切入点,分析了医患交流过程中冲突话语的成因,有利于减少类似的话语冲突,构建和谐、稳定的医患关系。