基于评价参数框架探析消费者在线评论文本

摘要

本研究由数据驱动,在评价理论和评价参数框架的指导下,对在线评论文本中的评价性语言进行研究,旨在建立一个评价框架,用于充分解释在线评论文本中的评价性表达。该框架包括四个参数:质量、满意度、推荐度和性价比。本研究中参数的真实性证明了所提出的评价框架是有效的,从而可以用来描述和分析在在特定语境下使用的评价语言。而这又反过来说明对评价的描述和理论化确实高度依赖于所考察的文本类型。该框架有助于商家进行市场调研,具有一定的商业价值。