搜索引擎网站用户忠诚度影响因素研究

摘要

分析搜索引擎网站用户忠诚度影响因素主要包括可用性、信任、满意度和知名度,并提出一个搜索引擎网站用户忠诚度影响因素模型,在分析的基础上提出假设,然后运用实证的方法研究影响搜索引擎用户忠诚度的因素.在问卷设计和样本收集的基础上,使用SPSS软件对数据进行处理,利用相关分析和回归分析对文中的假设进行检验,最后得出结论:搜索引擎可用性、网站知名度、网站用户信任与用户忠诚度呈正向关系.