'三点平衡'理论在县级公立医院综合改革中的应用

摘要

目的 探索"三点平衡"理论在县级公立医院综合改革中的应用价值.方法 我院于2012年至2017年间在县级公立医院改革中运用"三点平衡"理论——"患方、政府及社会、医院与职工"三方利益平衡,分别在医院管理体制、服务品质、服务流程改善和人事绩效考核等方面进行改革.结果 5年的改革极大提高了医疗保障水平,充实了人才队伍实力,医院的公益性得到彰显,群众满意度提升.改革取得了良好成效.结论 基于"三点平衡"基础上的改革既维护了公立医院的公益性,又调动医务人员积极性,缓解群众"看病难"的问题,对公立县级医院改革具有一定的参考价值.