ISO9001：2000质量管理体系在护理管理中的应用

摘要

目的应用ISO9001：2000质量管理标准，规范护理管理。方法引入ISO9001：2000质量管理标准，建立标准化、统一化的质量管理体系，采用过程方法，以顾客为关注焦点，基于事实的决策方法和持续改进等一系列的标准，规范护理管理体系，保证护理管理的有效性和适宜性。结果护理管理达到科学化、规范化，提高了护理管理水平及工作效率。结论ISO9001：2000质量管理标准适用于护理管理。