倾情服务,只为您满意——记中国铁通河南分公司10050客服中心

摘要

“您好，这里是10050客服中心。很高兴为您服务，请问您需要什么帮助？”这清脆甜美的声音来自中国铁通河南分公司10050客服中心的客服员工们。一声声亲切的话语，一句句贴切的答复，代表着客服人员的风貌和心愿。这个由清一色“半边天”组成的班组。在历经7年的风雨后，成长为一个业务素质过硬，客户服务满意率高的全国质量信得过班组。