探索PDCA循环医院人员紧急替代机制的应用

摘要

按照三级医院评审的要求,以保证诊疗活动的连贯性,维护医院正常运行.本文具体分析人员缺位的现状,列举出人员缺位的几种情况和成因,制定医院人员紧急替代制度的具体实施措施,以绍兴文理学院附属医院为案例,将PDCA循环管理工具运用到人员紧急替代机制中,从而实现改善医院人员缺位情况,提高突发状况处理能力,不断增加病人满意度.