论零售业顾客满意度

摘要

零售商业竞争的根本在于顾客满意度。国内很多零售企业对此重视程度还远远不够。针对于此,本文对零售业顾客满意度进行一般的探讨,希望为本土超市提高顾客满意度提供一定的参考借鉴作用。