论营销稽查三级监控体系的作用及实施

摘要

建立以营销稽查监控中心为主，中心（三部）及班（所）为辅的三级纵向贯通、横向集成的营销稽查监控体系，并通过营销三级监控体系，对稽查工作进行分级管理，对营销业务进行集中在线稽查，对营销关键指标、工作质量和服务质量进行实时、在线监控分析，实现营销风险全面防范、营销工作质量可控、在控、营销管理水平持续改进，整体提高营销运作能力、客户服务能力及管理控制能力，达到“纠正差错、精益业务”的工作目的。