浅谈如何提升窗口服务水平，树立高速公路品牌形象

摘要

高速公路收费站作为交通行业的窗口单位，文明服务始终是收费工作的重要内容。收费工作不仅仅是简单的征收通行费，更是一个向社会提供优质服务的窗口，收费人员的文明服务程度直接影响着个人、单位在本地区及全国的社会形象，服务水平的提升对树立品牌形象有着至关重要的作用，而品牌形象的塑造同样对服务水平的提升有着强有力的促进作用。