“格式塔”品牌与消费者共创价值生态——基于价值连接的视角

摘要

在服务主导逻辑下,消费者成为共创品牌价值的核心要素。品牌只有满足消费者不同层次的需求才能得到消费者的青睐,价值连接是品牌的本质属性。当消费者能够从共创价值过程中获得更多的满足,就会产生与品牌主动连接的意愿,消费者因而成为不断丰富品牌价值形态的品牌建设者,与企业共同建设"格式塔"品牌。数字媒介为消费者提供了各种参与品牌建设的渠道,基于"格式塔"品牌建立价值共同体,并逐渐形成稳固的品牌价值生态,是品牌发展的未来方向。