沟通卡在ICU暂时性丧失语言能力患者中的应用效果分析

摘要

目的 探讨沟通卡在ICU暂时性丧失语言能力患者中的应用效果,以提高ICU的护理工作质量及服务满意度. 方法 将90例ICU暂时性丧失语言能力的患者随机分为研究组与对照组各45例,对照组采用常规方法进行语言沟通交流,研究组在对照组的基础上,配合沟通卡与患者进行沟通交流. 结果 研究组与对照组服务满意度比较,P<0.05,差异具有统计学意义,研究组优于对照组;大部分ICU护士对沟通卡在临床中的使用效果给予肯定,但在沟通卡的使用是否增加护理工作量这一问题有较大的分歧.结论 在ICU采用沟通卡与暂时性丧失语言能力的患者进行沟通交流,能提高医护人员与患者的沟通效果,从而达到满足患者身心健康需要,提高护理工作质量和服务满意度的目的.