论个性管理在旅行社中的运用

摘要

本文尝试将斯蒂芬·P·罗宾斯的管理学理论和约翰·霍兰德的“个性-工作匹配理论”运用于旅行社的人力资源管理之中,通过介绍这两种理论的内容和分析旅行社中各主要岗位的人员要求,本文力求找到旅行社岗位与员工个性的最佳匹配点,并为旅行社管理者了解员工个性提出了一些建议。