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深入服务质量标准化理念

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服务作为商品特殊性所在,然而既然是商品它便具有商品的一般属性.众所周知,质量是衡量服务好坏的重要依据,因而得到商家的广泛重视.欲提高服务质量,深入服务标准化的理念是十分必要的.标准化服务是企业生存的基础,更是发展的动力来源之一,深入服务标准化理念应是市场竞争的必修课.

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来源
《现代商业》 |2008年第33期|37-37|共1页
作者
杨树丰;
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作者单位

辽宁省朝阳市标准计量技术情报所,122000;

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正文语种 chi
中图分类贸易经济;
关键词
服务; 质量; 标准化;

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