标准化带来服务质量明显提升 山西丽华大酒店标准化工作侧记

摘要

在网上看到有一篇帖子,评价服务极致优质的酒店,以为是说哪个一线城市的豪华五星级酒店,打开一看,居然是山西丽华大酒店。按照标准规范提供优质服务。山西丽华大酒店是一家五星级的酒店,隶属于山西省直属机关事务管理局。2017年12月10日,由山西丽华大酒店起草的省级地方标准《酒店礼仪服务要求》发布,酒店领导班子非常重视标准化工作,随即在整个酒店广泛开展学标贯标达标活动。