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CRM:帮企业赢取客户的'灵丹妙药'

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@@ 随着消费市场的日趋成熟,产品过剩及产品同质化使企业发展的主导因素从产品价值转向客户需求,客户成为企业的核心资源.

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来源
《现代商业》 |2008年第31期|56-59|共4页
作者
刘相君;
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作者单位

无;

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