C2C微信购物中消费者感知风险浅析

摘要

随着移动网络购物的不断发展和微信使用的全民化,基于微信"朋友圈"的C2C微商由于零进入门槛、低营销成本及无纳税负担等优势蓬勃发展,但也存在缺乏监管、产品质量及售后服务无保障、交易不通过第三方等诸多问题,从而导致消费者在C2C微信购物中存在不少感知风险.文章对C2C微信购物中消费者的感知风险进行定义,并从6个维度对其进行具体的描述分析,最后基于此提出降低消费者感知风险的几点建议.