服务型企业员工同事关系与工作感知评价的相关性影响分析

摘要

“同事之间无朋友”这是职场众多处事“黄金法则”中醒目的一条。可见,职场中部分群体竭力划清工作与生活的界限,区分生活和工作的角色。然而,社交媒体和即时通讯工具的高覆盖及高渗透,促使企业员工交织在网状的社群关系中。以服务企业中的酒店为研究对象,通过问卷调查、主成分分析及相关分析,探讨服务型企业员工同事关系的类型及不同类型同事关系与员工自我工作感知评价之间的关系。研究发现:服务型企业员工同事关系存在于朋友伙伴关系、职业发展关系、工作助力关系,并且同事之间的伙伴朋友关系与工作满意度、企业认同感、绩效表现感知、工作投入感正相关;同事之间职业发展关系与工作满意度、企业认同感、绩效表现感知、工作投入感正相关;同事之间工作助力关系与工作满意度、企业认同感、绩效表现感知、工作投入感正相关。