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新时期背景下提升电力用户满意度与服务质量

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摘要

近年来,随着电力体制改革的不断深化,人民生活水平的逐步提高,客户对供电服务的要求越来越高.通过问卷调查法和意见咨询法对客户满意度现状进行了分析,并提出了针对性对策,对提升电力用户满意度与服务质量意义重大.

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来源
《现代商贸工业》 |2016年第34期|122-123|共2页
作者
李亚静;
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作者单位

新疆油田公司供电公司,新疆克拉玛依834000;

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正文语种 chi
中图分类企业经济;
关键词
电力用户; 满意度; 服务质量;

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