工信部:三季度电信服务申诉率环比下降3.8

摘要

工信部11月4日发布2015年第三季度电信服务质量的通告（2015年第4号）。三季度,工信部及各省（自治区、直辖市）电信用户申诉受理机构通过12300申诉热线、政府网站等渠道,共受理电信服务申诉17474人次,环比下降3.8%,季度百万用户申诉率为10.0,环比下降3.8%。