从'话费误差,双倍返还'看电信市场的竞争

摘要

本文通过对中国移动"话费误差,双倍返还"市场竞争策略的分析,针对当前我国电信市场的竞争状况,提出了加强网络、管理、运营、服务能力等软硬件建设,推行差异化、区隔经营和客户关系管理等的方法和建议.