急诊科护理纠纷和安全隐患分析及对策

摘要

目的探究在急诊科护理纠纷及隐患出现的原因及应采取的科学对策。方法选取我院2013年10月～2014年10月急诊科收治病患106例，对其中出现的护理纠纷、隐患问题进行分析研究，并采取科学化的应对策略，观察其效果。结果急诊科常见的隐患问题产生原因为护理人员自身因素、接诊因素等。在针对急诊科室常见纠纷及隐患采取科学优质的应对措施后．护理纠纷、隐患问题得到及时且妥善的处理解决，未对医患双方造成不利影响。结论对急诊科一些较为突出的纠纷、隐患问题应用科学的应对措施能够帮助在较短的时间内解决问题，有效提升护理质量及病患、家属对急诊护理服务的满意度。