广西某三级甲等医院2003-2012年医疗质量综合评价分析

摘要

目的:通过对广西某三级甲等医院2003-2012年的医疗质量进行综合评价,了解该院医疗质量的发展情况,为加强医疗质量的控制和管理提供决策参考.方法:通过文献复习,从服务效率、诊断质量、治疗质量和管理质量4个维度,选择11个常用于评价医疗质量的指标,将各指标原始数据进行归一化处理,应用密切值法对该院近10年的医疗质量进行综合评价,利用RSR分档法对医疗质量的发展情况进行分档.结果:近10年来,该院医疗质量总体呈平稳上升趋势,根据各年度密切值的分档及排序,2008年度的医疗质量最好,密切值Ci为0.66;2003年度的医疗质量最差,密切值为16.75;各年度医疗质量分档合理,2008年和2011年处于质量好的档次,2003年、2004年和2005年处于质量差的档次,其余年度处于中等水平,各档差异性具有统计学意义(P＜0.05).结论:密切值法结合RSR分档法具有一定客观性和实用性,能综合评价医疗质量.