从住院患者的主观感受谈人性化护理服务需求

摘要

通过半结构式访谈,从住院患者的主观感受分析其对人性化护理服务的需求。住院患者对医院提供的人性化护理服务满意度较高,在简化医院流程、得到理解和尊重、保护隐私、提供健康知识、提高人性化护理服务素质等方面表现出较大的需求。本文根据患者的需求结合临床实际提出了针对性的意见和建议。