优质护理服务在神经外科护理中的应用分析

摘要

目的 探讨优质护理服务在神经外科护理中的应用及效果.方法 将我院神经外科2011年1月-2012年12月期间收治的30例神经外科患者,随机分为观察组与对照组,给予观察组患者优质服务模式,给予对照组患者常规护理模式,对两组患者住院时间、服务满意度进行分析.结果 观察组患者平均住院时间为（11.77±5.39）天,对照组患者平均住院时间为（14.13±4.91）天,观察组患者平均住院时间明显短于对照组患者;观察组患者对护理服务满意率为93.33％,对照组患者对服务满意率为53.33％,优质护理服务模式的患者满意度明显高于对照组.结论 优质护理服务在神经外科护理中具有非常显著的效果,可大大提高服务水平以及患者满意度,值得大范围推广和应用.