5S管理模式在胃肠外科护理管理中的应用价值

摘要

目的 探讨在胃肠外科住院患者实施5S护理管理模式,相比于常规护理模式的实际应用优势及价值.方法 为加强护理安全管理,郑州大学第一附属医院胃肠外科于2017年开始实施5S护理管理模式,将全科24名护理人员纳入本次研究.将实施5S护理管理模式前、后科室护理相关管理指标分别定义为对照组和观察组.对科室相关护理质量指标、患者优质护理满意度、护理人员满意度等指标进行统计学分析.结果 实施5S护理管理模式后,整体护理合格率、病房管理合格率、护理文书合格率均有所提升,物品随意取用率及差错事件发生率相比于实施前均有所下降,差异显著(均P<0.01);患者对护理专业技能满意度、健康宣教及病房环境清洁,相比于实施前均改善明显,差异显著(均P<0.01);护理人员满意度相较于实施前显著提升,差异显著(P<0.05).结论 胃肠外科住院患者实施5S护理管理模式能够明显提升护理质量指标,有效减少护理差错的发生的同时,改善患者就医满意度和护患信任度,对落实优质护理服务具有重要的推动作用.