浅谈急诊科实施人性化管理的必要性

摘要

目的:探究急诊科的工作管理过程中,人性化管理的临床价值,并分析人性化管理应用的必要性。方法:本实验选取在我院急诊科就诊的患者,所有的患者共 120 例,将患者分为观察组和对照组,对观察组的患者采用人性化管理的方法,对对照组的患者采取常规的管理方法,对比两组患者在治疗过程中纠纷事件发生的概率,同时,统计患者对人性化管理方法的满意度。结果:观察组的患者治疗过程中纠纷事件发生的概率极低,同时,观察组患者的满意度也更高,P<0.05,结论:人性化管理对医院急诊科室的工作以及管理的过程有着重要的鉴别价值,人性化的急诊管理流程也可以在一定程度上促进医患关系。