品管圈活动在提高检验危急值通报及时率中的应用

摘要

cqvip:目的:探讨品管圈活动在提高检验危急值通报及时率中的应用.方法:兴化市人民医院检验科于2016年11月至2017年6月开展第四期品管圈活动,品管圈(QCC)小组运用品管圈管理工具,确立"提高检验危急值通报及时率"为活动主题,通过分析危急值通报不及时的原因,并逐条进行针对性改善.结果:有形成果:开展品管圈活动后,危急值通报及时率由活动前的58%明显上升至80.4%,目标达成率为85.5%,进步率为38.6%.无形成果:使大家的工作积极性、解决问题能力、责任心、沟通协调能力、自信心、团队凝聚力、品管圈手法、和谐度都有了明显的提高.结论:采用品管圈活动能够有效提高检验危急值通报及时率,提高检验质量管理水平,使患者得到及时有效的救治.