浅谈医患沟通的现状及有效对策

摘要

从医疗服务过程的总体上看,医患之间仍缺乏充分的信任和理解,医疗纠纷增加、医患关系紧张是当前医疗服务中存在的十分棘手的问题。医患关系是所有临床工作的基础,它的好坏直接影响到医疗质量和满意度。有效的医患沟通是化解医患矛盾、建立和谐医患关系正确的途径和有效的方法。