强化护患沟通 提高护理质量

摘要

目的:随着社会的进步,经济的发展,医学知识普及公民对健康需求的期望值越来越高,自我保护意识和维权意识也日益增强,而抓好护理细节管理,早已成为提高护理质量的一个关键环节。方法:熟练掌握和灵活运用全面质量管理方法,对于提高质量管理体系运行的效果及效率很重要。结果:护理质量反映医院护理工作水平的高低和医院管理质量的优劣,直接关系到病人的生命与健康,影响病人对护理工作的满意度,甚至对医院的发展起着至关重要的作者。结论:规范护理工作流程提高了护士的责任心和法律意识,提高了护理质量保障医疗安全,优化了护患关系,提高了患者的满意度。