人性化护理在CCU患者中的应用与体会

摘要

cqvip:目的探讨CCU患者实施人性化护理的效果。方法把我院CCU自2011．9-2011．12住院的60例患者的人性化护理方法及效果进行回顾性分析总结，包括转变服务理念、人性化的服务环境、服务语言、护理行为、心理护理、强化健康指导及爱心护送等。结果护理质量、护士素质、患者满意度提高。结论只有牢固树立”以患者为中心”的服务意识，才能更好地适应新形势下的护理需要，真正给患者一个温馨的家”。