人性化护理在CCU患者中的应用与体会

摘要

目的 探讨CCU患者实施人性化护理的效果.方法 把我院CCU自2011.9～2011.12住院的60例患者的人性化护理方法 及效果进行回顾性分析总结,包括转变服务理念、人性化的服务环境、服务语言、护理行为、心理护理、强化健康指导及爱心护送等.结果 护理质量、护士素质、患者满意度提高.结论 只有牢固树立"以患者为中心"的服务意识,才能更好地适应新形势下的护理需要,真正给患者一个温馨的"家".