从护患关系内容谈门诊护患矛盾及对策

摘要

门诊是医院的主要组成部分，是病人接受检查、诊疗、预防保健的主要场所。门诊每天人流量大，并且就诊病人文化层次不同，要求也不同。加之．医院陌生的环境，繁多的手续，各种各样的检查治疗等。这些因素均使病人产生复杂的心理反应。因此，门诊护理人员应不断提高自身素质，遵守相应的道德准则。以病人为中心，做好门诊就诊病人的护理工作。