优质护理服务模式在神经内科的应用与体会

摘要

目的探讨优质护理服务模式在神经内科的应用效果评价。方法建立健全的优质护理服务工作规章制度。强化优质护理服务意识，提升优质护理服务内涵。实行责任制整体护理模式，为患者提供优质的护理服务。结果通过应用优质护理服务模式，神经内科护理质量的质控成绩和住院患者满意度测评得到明显的提高。结论神经内科开展优质护理服务示范工程后，护理质量和住院患者满意度明显提高，责任护士的工作主动性也有明显改善，最大程度保障了患者的权益，医患关系也趋向和谐。