精细化管理在医院后勤管理中的运用分析

摘要

目的 对精细化管理应用于医院后勤管理工作中的效果进行探讨.方法 选取我院未实施精细化管理时2015年被服洗涤、医疗垃圾回收处理及外包物流保洁资料作为对照组,将实施精细化管理的2016年上述部门的后勤资料作为观察组,比较实施精细化管理前后后勤部门考核得分及临床科室工作人员满意度.结果 ①对照组的考核得分显著低于观察组,差异有统计学意义(P<0.05);②观察组患者及医护人员满意度分别为98.30％和98.60％,显著高于对照组的83.60％和84.50％,差异有统计学意义(P<0.05).结论 将精细化管理应用到医院后勤管理工作当中,能够有效提高后勤部门的考核得分,增强临床科室工作人员的满意度,应用效果良好,值得推广.