急诊护理存在的问题及对策

摘要

目的 分析急诊护理工作中存在的各种问题,并探讨有效的护理应对措施.方法 收集我院2014～2015年急诊护理过程中出现护理问题的患者29例,对其发生护理问题的原因进行分析,并在2015～2016年急诊护理工作中开展有针对性的干预对策.结果 29例出现护理问题的急诊患者中,有9例由于护理人员服务态度较差造成,6例患者对于护理人员操作水平不满意,3例患者由于科室协调不力造成,一般护理差错3例,护理文书书写不规范造成问题的有3例,3例由于护理人员沟通不到位造成护理问题,2例问题由于护理人员应急能力不佳造成.经过有效的干预对策,2015～2016年急诊护理问题发生率明显下降,P＜0.05,具有统计学意义.结论 在急诊的护理过程中导致护理问题发生的原因较多,且极易引发各类不必要的医疗纠纷,因此开展及时、有针对性干预对策,能够有效的降低不良事件的发生,提高患者的护理满意度和医院急诊的整体护理质量,减少医疗纠纷的发生.