CT增强扫描病人操作流程改造及效果评价

摘要

目的：应用业务流程再造理论，重新设计操作流程模式，从而提高CT增强扫描病人满意度，减少等候时间，提高CT设备效益。方法：2010年3月我院CT室增强扫描病人随机分为传统流程操作组与新流程操作组，观察病人满意度、整个流程所需时间、占用检查床时间。结果：传统流程操作组流程所需时间、占用检查床时间多于新流程操作组，病人满意度低于新流程组，两者有统计学意5（P〈0．05。结论：新流程操作法更科学，提高了病人的满意度，减少等候时间，提高CT设备效率。