人性化服务在急诊护理工作中的应用

摘要

随着社会的进步和科学技术的发展，以疾病为中心的传统医学模式，被以病人为中心的现代护理模式所取代，随之出现了人性化护理服务。在医院急诊这样一特殊部门开展人性化护理服务，其核心和本质是以患者为中心，在管理理念、工作态度、工作程序等处处体现“以人为本，以病人为中心”的人性化服务。急诊护理的工作重点不只是简单的接待患者和紧急救治，而以坚持以人为本的观点，以其新颖的思想内涵“我能为急诊患者做什么”融入护理工作中。现浅谈如下：