6S精益化管理在生殖门诊中的应用分析

摘要

目的:研究6S精益化管理在生殖门诊中的应用效果.方法:根据6S管理理念,结合医院和生殖中心实际情况进行规范管理,1年后对生殖中心工作人员和患者进行问卷调查,评估6S管理模式实施效果.结果:实施6S管理模式后,医护人员的安全意识、行为规范、文件整理、环境、用品清洁、设备整顿、消毒隔离均优于实施6S管理模式前,差异显著(P<0.05).观察组(97.14％)中患者满意度明显高于对照组(88.57％),差异显著(P<0.05).结论:实施6S精益化管理可以改善诊疗护理环境,规范护理流程,节约成本和资源,培养职工良好行为习惯,提升了护理人员的素养,使护理管理质量提升,患者满意度提高,减少医患纠纷的发生,值得推广应用.