护理法律风险管理在精神科护理管理中的应用效果分析

摘要

目的:对护理法律风险管理在精神科护理管理中的应用效果展开分析.方法:自2017年2月至2019年2月,选取本院收治的精神科患者共122例,以及护理人员63人,根据时间分为实施前(2017.2-2018.2)与实施后(2018.2-2019.2),对患者实行护理法律风险管理,对比护理人员的风险意识评分与投诉率,并对比患者的护理满意度.结果:实施期的护理人员的风险意识评分为(71.8±8.6)分,投诉率为0.65%,实施后为(80.7±8.2)分,投诉率为0.16%(P<0.05);实施前患者的总满意率为88.5%,实施后患者的总满意率为96.7%(P<0.05).结论:在精神科护理管理中,护理法律风险管理可以有效提升护理人员的风险意识,降低患者的投诉率,提高患者的护理满意度,改善护患间的关系,该管理模式值得大力推广.