急诊科护理风险因素及对策临床分析

摘要

目的:研究急诊护理过程中的暴力风险因素及有效的预防措施.方法:选取我院2016年6月至2017年9月的10例急诊科护士,对其进行调查问卷分析护理暴力的危险因素,并针对暴力风险因素进行干预,比较干预前后的效果.结果:急诊护理中的暴力风险因素有主观因素(护理人员的专业水平和沟通能力等)和客观因素(患者及家属因素、医院环境与管理因素等).其中,护理人员因素为主要因素.通过加强干预后,护理人员的专业水平和沟通能力均有提高,暴力发生率有80％降至20％,差异有统计学意义(P<0.05).结论:结合急诊护理中的暴力风险因素,进行有效的预防措施,可降低暴力的发生,提高急诊护理质量,改善护患关系,促进护患和谐.