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加强软环境建设促进医患和谐的探索

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摘要

促进医患和谐既有医疗硬环境又有软环境的因素.在当前医疗环境大背景下,加强医疗软环境建设,有利于培养患者对医院的满意度和忠诚度,缓解医患矛盾,促进医患和谐.本文通过该院的实际经验,探索了加强医院软环境建设的有效做法.

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来源
《医学美学美容：中旬刊》 |2013年第4期|144-144|共1页
作者
姜艳玲;
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作者单位

中国医学科学院血液病医院;

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正文语种 chi
中图分类医疗卫生制度与机构;
关键词
软环境; 医患和谐; 探索;

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