政务新媒体在突发公共卫生事件中的传播研究——以健康中国政务新媒体平台为例

摘要

新型冠状肺炎疫情来势汹汹,吸引了全社会的目光.移动互联网时代,面对这一突发公共卫生事件,政务新媒体凭借其传播速度快、受众面广、互动性强等特点在信息发布、舆论引导、社会协调等方面发挥了重要作用.一方面,要传播权威声音,满足公众的知情权,安抚公众的焦虑情绪,正向引导社会舆论;另一方面,要用网言网语,为政务信息"划重点",让科普信息"声入人心",用指尖上的服务为公众排忧解难.本文简要分析健康中国政务新媒体平台在新冠肺炎疫情中的实践,为下一步政务新媒体更好地向社会公众提供优质的信息与服务提供借鉴.