将心比心,方能让客户放心——专访四川卡弗特建设工程有限公司总经理夏楠

摘要

商业的本质是什么?教科书式的标准答案是发现需求,创造价值,满足需求,获得回报。但夏楠却给了这个问题更生活化的答案,“商业就是将心比心,产品是一个‘赠物’的过程,我们把爱、惊喜和可靠交给客户,客户最终会成为我们的朋友。”