好评奖励影响消费者在线评论的演化博弈分析

摘要

好评奖励在网络购物过程中的广泛推行,致使在线评论严重偏离真实情形.这一不正当竞争行为不但降低了在线评论的参考价值,而且破坏了网络购物市场正常的经营秩序.基于社会交易理论,构建营销者、消费者与网络平台三方参与的演化博弈模型,在考虑网络平台实施奖惩机制的基础上,系统分析买卖双方关于好评奖励计划的博弈演化路径、稳定策略及参数变化对演化过程的影响.研究发现:在不同的约束条件下,（0,0）或（1,1）是系统动态演化的稳定策略;策略成本、额外收益和奖惩效用促进博弈双方朝向（0,0）均衡点进行演化.根据买卖双方的演化博弈特点,提出阻断好评奖励计划实行的三点建议:提高好评奖励的策略成本,降低好评奖励的额外收益,加大网络平台的奖惩效用.