消费者正在变成“数字技术控”

摘要

随着更多的人使用各种数字设备和平台，消费者的行为方式正在迅速发生变化。2010年对美国的调查结果表明，使用先进的数字平台和数字媒体的细分人群在增加。社交网络正作为占主导地位的数字化沟通渠道脱颖而出。年龄在34岁以下的人群，社交网络已经取代了电子邮件、手机短信和电话。成为首选的沟通渠道。