强化客户资源管理 减弱员工对客户影响力

摘要

＜正＞ 某公司业务员 A,年终综合考核时得了最差分,按规定应作辞退处理,但公司高层内部举棋不定,迟迟未作判断。领导中持有两种意见:一是制度不能破坏,该咋办就咋办,不留后患。另外,也有几个主要领导认为,辞退 A 虽合情合理,但 A 是老业务员,下边的客户网络挺大,一旦让他走,就势必丢掉许多客户,给公司经济造成损失。因为处理一个人,却给公司带来那么多的损失,到底哪头大?这样的案例在许多公司内部都出现过,具有普遍